Como entrar em contato com a Caixa Econômica?

Você está precisando entrar em contato com a Caixa Econômica? Conheça todos os canais de atendimento de acordo com as suas necessidades e o local onde reside. Para falar sobre programas do governo, cartão de crédito, conta corrente, fazer reclamações, sugestões ou apenas solicitar informações.

Quais são os telefones da Caixa?

Os principais telefones da Caixa Econômica para falar com atendentes são:

0800 726 0101 – Telefone disponível para SAC, serviços, produtos, reclamações, sugestões, pedidos de cancelamento e elogios. O horário de atendimento é 24 horas por dia, todos os dias.

Outros números úteis:

4004 0104 – Para capitais e Regiões Metropolitanas

0800 104 0104 – Para as demais regiões

Servem tanto para cliente pessoa física, quanto pessoa jurídica, que possuem conta corrente ou poupança. Para tratar sobre assuntos como cartões de crédito, empréstimos comerciais, negociação e atraso de dívidas, resultado de loterias, entre outros.

O cliente também pode solicitar suporte quanto a utilização do aplicativo ou site da Caixa, além de Caixa Eletrônico.

Atendimento Caixa Cidadão (benefícios sociais)

Para falar sobre benefícios sociais como o FGTS, além do PIS e o cartão social.

0800 726 0207 

O atendimento eletrônico funciona todos os dias, 24 horas por dia. Já o atendimento humano funciona nos dias úteis, das 8h às 21h, e nos sábados das 10h às 16h.

 Atendimento Auxílio Brasil

O atendimento Auxílio Brasil funciona todos os dias, 24 horas por dia. O telefone disponibilizado para o contato é:

111

Telefones Agência Digital

A agência digital é um canal de relacionamento da Caixa que oferece serviços e consultoria financeira. O cliente recebe um atendimento personalizado pelo telefone ou e-mail, em horário estendido.

Veja os telefones disponibilizados:

4004 0104 – Para capitais e regiões metropolitanas 

0800 104 0104 – Para as demais regiões 

O atendimento funciona apenas nos dias úteis, das 8h às 18h. Não está disponível nos finais de semana e feriados.

Caso prefira, você também pode entrar em contato com a Agência Digital pelo WhatsApp. 

Atendimento para clientes no exterior

Para clientes que se encontram no exterior, o telefone para atendimento é:

55 (61) 3533 2000

Para falar sobre cartões:

55 (61) 2106 0999

Funciona todos os dias, 24h por dia. A ligação pode ser feita a cobrar.

Atendimento para clientes portadores de deficiências auditivas e/ou de fala

O atendimento serve para tratar sobre qualquer assunto, e funciona todos os dias, 24 horas por dia.

0800 726 2492

Para falar sobre cartões: 0800 882 2492

Ouvidoria

Entrar em contato com a Ouvidoria deve ser de último caso, quando o cliente já tentou falar com atendentes por todos os números disponibilizados e o problema ainda não foi solucionado.

0800 725 7474

O atendimento funciona nos dias úteis, das 9h às 18h. 

Telefones para bloquear ou desbloquear cartão Caixa

Caso o cliente seja furtado, é essencial que ele possa realizar o bloqueio do cartão de uma forma prática. Saiba que existem telefones disponibilizados para realizar bloqueios e desbloqueios:

4004 0104 Para capitais e regiões metropolitanas

0800 104 0104 Para as demais localidades.

Canais de atendimento eletrônico Caixa

Você pode entrar em contato com atendentes pelo próprio site da Caixa. Basta selecionar o serviço que precisa, e preencher o formulário com os seus dados.

Principais dúvidas

Como falar com um atendente da Caixa pelo celular?

Ligue no telefone de atendimento da Caixa disponibilizado de acordo com a sua necessidade. Você também pode falar com atendentes pelo site da Caixa.

É seguro o WhatsApp da Caixa?

Sim, é seguro. A conversa é protegida com criptografia de ponta a ponta, e a equipe de atendimento é especializada. A privacidade dos dados fornecidos é garantida.

Como ver o saldo na conta da Caixa?

Você pode entrar no aplicativo da Caixa com os dados da sua conta, comparecer a uma agência física ou entrar em contato com a instituição por telefone para solicitar esse serviço.

Como fazer um cartão de crédito da Caixa pela internet?

Você deve baixar o aplicativo da Caixa no seu celular, se cadastrar preenchendo os seus dados pessoais e realizar a solicitação do cartão de crédito. A resposta virá após alguns dias.

Quanto tempo demora para liberar o limite do cartão de crédito Caixa após solicitação de aumento?

Após a solicitação de aumento de limite, o banco analisa a possibilidade desse aumento de acordo com o comportamento financeiro do cliente. Como os pagamentos em dia, e a movimentação na conta corrente. Logo, a instituição decide qual será o valor disponibilizado para o cliente. O prazo para a liberação desse limite é de até 3 dias úteis após a solicitação.