O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um alerta importante aos segurados sobre o uso indevido de canais não oficiais para solicitações. Neste artigo, discutiremos como proteger suas informações e garantir que você esteja seguro ao acessar os serviços do INSS.
O Alerta do INSS sobre Solicitações por Canais Errados
O INSS destaca que não realiza atendimentos via e-mail ou redes sociais. Isso inclui enviar documentos ou solicitar benefícios. O uso de canais errados pode levar a falsas impressões de processos concluídos, quando na verdade não foram registrados oficialmente, atrasando concessões de benefícios.
Quais São os Canais Oficiais do INSS?
Os canais oficiais do INSS são a central telefônica 135 e o portal Meu INSS. Nestes canais, você pode solicitar benefícios, atualizar dados, extrair extratos e cumprir exigências administrativas.
- Central 135: Atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h. Permite inscrição na Previdência, tirar dúvidas, atualizar cadastros e agendar atendimentos.
Como Evitar Golpes e Erros no Uso do INSS
Para evitar problemas, siga estas recomendações:
- Nunca envie documentos por canais não oficiais.
- Verifique cuidadosamente os URLs de sites antes de acessá-los.
- Desconfie de mensagens não solicitadas que oferecem benefícios ou pedem pagamentos.
Utilizar os canais corretos é a forma mais segura de acessar os serviços do INSS, garantindo a proteção das suas informações.
Perguntas Frequentes
O INSS atende pelo WhatsApp ou redes sociais? Não, o INSS só atende pelo Meu INSS ou pela Central 135.
Quais serviços estão disponíveis na central 135? Registro de dúvidas, agendamentos, consultas de requerimentos e atualização cadastral, entre outros serviços.
O que acontece se eu enviar documentos por canais não oficiais? Os documentos não serão registrados oficialmente, podendo atrasar ou cancelar processos.
Quais são os horários de atendimento do INSS? A central telefônica está disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.
